مهلة الاسترداد 14 يوماً
يجوز لك طلب استرداد خلال 14 يوماً تقويمياً من أول شراء مدفوع لاشتراك Smart HelpDesk. راسل support@shdgrid.com من البريد المستخدم في الشراء، مع رقم الطلب وسبب الطلب.
طريقة المعالجة
بعد تأكيد الاستحقاق، يعاد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية أو مزود الدفع المستخدم في العملية. وتعتمد مدة وصول المبلغ على مزود الدفع والبنك أو جهة إصدار البطاقة.
التجديد والإلغاء
يمكنك إلغاء الاشتراك المتكرر قبل تاريخ التجديد التالي لمنع الرسوم المستقبلية. يظل الوصول فعالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة. لا تسترد مدفوعات التجديد عادةً إلا إذا ألزم القانون بذلك أو وافقنا كتابةً على غير ذلك.
الاستثناءات
يجوز رفض طلب الاسترداد في حالة الاحتيال أو إساءة استخدام رد المبالغ أو مخالفة شروط الاستخدام أو لأي سبب قانوني آخر. لا تحد هذه السياسة من حقوق المستهلك الإلزامية التي تنطبق عليك.
التواصل
أرسل أسئلة الاسترداد إلى support@shdgrid.com.